簡歷編號:N19189

最近更新:2020/4/13

馬先生
|32歲|大專|8年工作經驗|181cm
現居:奉賢    戶籍:奉賢
求職意向
  • 工作類型:

    全職

  • 期望地區:

    奉賢區

  • 期望行業:

    互聯網/電子商務

  • 期望職業:

    計算機軟件計算機硬件互聯網開發及應用

  • 期望薪資:

    月薪8000元

  • 求職狀態:

    目前正在找工作

  • 到崗時間:

    隨時到崗

自我評價
 
本人性格開朗樂觀,真誠守信,積極主動,熱愛集體,工作認真負責,有很強的責任心,具有良好的團隊精神和與人溝通能力,具有很強的自我管理、績效管理和良好的自我激勵能力,關注客戶需求!如果有1%的希望,我要付出100%的努力,相信自己!我會好好把握機遇,珍惜這份工作?。ㄓ旭{照)
教育經歷
  • 2008/9-2010/3
  • 大專|電視大學|計算機應用技術
  • 2003/9-2006/7
  • 中專|震旦中專|電子商務
工作經歷
  • 2018/3-2018/6
  • 客戶銷售|客服部

    上海三視貿易有限公司|互聯網/電子商務

    工作描述:通過千牛、咚咚等聊天工具,解答顧客售前商品的疑問,促進訂單成交,日接待客戶500+。
    有良好的溝通能力、服務態度好,對待客戶充滿激情、熱情、耐心,親和力強,有良好的服務意識。
    熟悉天貓、淘寶、京東等網店的操作流程,如交易流程、支付流程、評價系統、投訴系統等。
    熟練操作office軟件,電腦操作熟練,打字速度快,后臺ERP系統等。

  • 2015/9-2017/12
  • 客戶顧問|銷售

    上海贏權投資發展有限公司|金融/投資/證券

    工作描述:通過與客戶進行溝通了解客戶的需求并做相關記錄,尋找銷售機會并完成銷售業績
    接待來訪客戶,溝通借款方案,簽約,協調業務進展各項事宜,拓展并維護公司與資本市場的關系;
    建立客戶管理檔案,持續跟進客戶,進行客戶關系維護;

  • 2013/10-2015/6
  • 淘寶運營|運營管理

    上海馨起汽車用品有限公司|互聯網/電子商務

    工作描述:標題優化、上下架時間優化、搜索排名優化,活動策劃提報,爭取站內外流量資源,打造爆款,完成每月的銷售目標,數據收集、整理與分析并總結每月銷售情況。
    負責每日數據監控(營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理)
    對店鋪的uv、銷量、跳出率、地域分布、轉化率等做出專業的數據分析及競爭對手網站數據的采集、評估與分析
    熟練使用各渠道營銷工具(直通車/淘客/鉆石展位等)

  • 2010/9-2013/9
  • 客服主管/運營|客服/運營

    上海源天旅游制造有限公司|互聯網/電子商務

    工作描述:負責淘寶售前售后客服的的日常運營管理以及團隊建設,建立完善的客服人員的專業化培訓體系、績效考核與激勵管理方法。制定KPI考核標準并定期對客服進行考核定期收集客服相關數據,分析客服工作業績,發現并解決問題。
    負責店鋪整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理,完成店鋪銷售目標。

  • 2008/5-2010/4
  • 餐飲/娛樂服務員

    麥當勞食品有限公司|餐飲業

    工作描述:當時勤工儉學,半年時間在單位當上了訓練員,培養和鍛煉新進員工

培訓經歷
  • 2007/9-2008/7
  • 上海華浦人才培訓中心|系統分析師
  • 2007/4-2007/8
  • 上海華浦人才培訓中心|軟件工程師
  • 2006/5-2007/3
  • 上海華浦人才培訓中心|程序員
  • 2005/11-2006/3
  • 上海自力人才培訓中心|網頁設計制作員中級
語言能力
  • 上海話
  •   精通
技能專長
  • Dreamweaver
  •   熟練
  • Excel
  •   熟練
  • Word
  •   熟練
附加信息
  • 主題:
  • 特殊技能

    有5年以上的電商經驗。具有較豐富的管理經驗和學識水平,有良好的協調能力和溝通能力;能熟練操作計算機及辦公自動化軟件。自律性強、工作敬業、有優良的團隊合作精神。 

    1、熟悉天貓、京東、當當、凡客等各大B2B、B2C平臺,并對電子商務有一定的理解和營銷技巧;
    2、有淘寶和天貓專營店的管理和客服經驗;
    3、負責淘寶客服的日常運營管理以及團隊建設,制定KPI考核標準并定期對客服進行考核;
    4、定期收集客服相關數據,分析客服工作業績,并對客服工作能力加以指導;
    5、熟悉淘寶推廣手段和流程,在引流、活動策劃、數據分析等運營方面有特長;
    6、3年以上淘寶客服團隊管理工作經驗;
    7、協助項目活動運營完成工作。

? 2020 奉賢人才招聘網 版權所有
彩票遗漏数据分析软件 股票涨停黑马qq群 吉林11选5今天走势图 股票几开盘 福彩三地走势图 北京11选五走势图一定 内蒙古十一选五走势图一定牛 佳永配资:免息配资平台正规吗?如何分辨正规配资平台? 北京秒速赛规律 广东快乐10分计划软件 广东11选5开奖结果